支撑一个企业好运营的要紧原因是人才，技术，信息，资源等，这里人才排在第一位，人才和科技是企业第一生产力。
人才培训使企业获得更强竞争优势，从400呼叫中心平台的市场进步态势剖析，企业对呼叫中心专业管理人才的需要呈上升曲线，但关于这方面的培训，企业内部总是没条件或专业师资拓展进行，社会上也鲜有权威机构提供此类培训。
现在挑号网平台上正在运行的上万家企业，他们的客服经理有几万人，通过为他们提供专业型和普及型培训活动，提升他们的业务能力，使企业能更好、更合理地用呼叫中心进行服务或创造价值，是挑号网客服经理会所现阶段的责任，同时会所本着为企业人整理资源、信息传递、专业培训、经验交流的原则组织各种活动，为企业建造优质客服经理培训基地。
培训提升和进步了职员的职业能力，使他们愈加胜任目前的工作，将来对新工作也能迅速投入适应。企业的竞争优势不只靠自然资源，雄厚的财力和精良的机器获得，常识密集型人才是企业角逐的武器，人才是企业的智商资本。智商资本包含基本技能，高级技能和自我激起的创造力，获得企业智商资本的渠道是培训，挑号网客服经理会所为用400呼叫中心商品的企业们，打造了合适将来进步与角逐的培训机制，帮助企业提升职员的整体素质。
挑号网客服经理会所汇总了三点培训的意义：
1、培训有利改变企业的工作水平。
获得高标准的工作水平是每一个企业的好愿望，包含企业的商品水平和顾客服务水平等，特别对于商品同质化紧急的行业，顾客服务水平直接决定了企业的经营效益，对这类企业的客服经理、客服职员按期进行专业性呼叫中心服务和应用培训，以提升买家对服务水平的评价和对服务体验感到认可的成效，显然很有必要。
2、有利帮助企业打造高效的工作绩效体系
企业400电话呼叫系统的客服经理早已不是简单的同意工作任务，提供辅助兴管理工作那样单一，更多要全方位的参与企业的管理和服务的团队工作，他们不只需要运用挑号网平台上先进功能获得客服水平和商品水平的第一手信息，同时达成与其他部门共享信息，形成企业内信息流的有效运转，还需拥有人际交往和解决问题，组织交流能力，使企业的绩效工作体系高效运转。
3、培训满足企业人满足自我价值的需要
企业的价值观，宗旨和精神需要通过具体的企业人去体现，现代企业，人工作的目的之一是为了自我价值的达成，培训使他们能有机会学会新的常识和技能，他们更有能力同意有挑战性的工作任务，达成自我成长，在企业中体现源于我价值。他们的自我价值感得到满足，对增强企业凝聚力和企业竞争优势起到最直接的正面影响。
挑号网（http://www.4007.com.cn/）客服经理会所作为升华挑号网平台服务的途径，使企业在挑号网平台上的运营工作更如虎添翼。