前五六年，常常有一些企业的朋友会聊到：企业品牌如何包装才更像个知名品牌？依据不一样的行业属性与特点会有不一样的答案，但有个一同的建议——别忘了安排人装一部400的电话？在整体策略对外宣传中，需要在显目的地方写上“全国统一电话：4007-xxx-xxx”。
但伴随400电话的普及，几乎无论是大中小微企业几乎都安装了400电话，因此又会有一些朋友聊到，怎么样在已有400电话的基础上使企业脱引而出不仅仅是对外的整体包装，而是给好的服务顾客、更好地做精确推广……这个时候我会向企业的朋友推荐云呼叫中心，那样云呼叫中心是否建设本钱特别高呢？中小微型企业能否有些起呢？这是不少朋友下面会问我的问题。我给出的答案很明确，基于云的模式，像水和电一样提供给用户，取用便捷，成本低廉。
那样，云呼叫中心真的对企业那样要紧吗？
不少企业觉得，公司人少，无需系统管理，直接人管理就好了，但无论是中型企业还是小微型企业做为一个企业的管理者，非常难把所有些精力都放到内部的职员管理上、顾客的细节管理上，而且管理者的管理水平有高有低，管理的需要忽上忽下，久而久之其管理也就名存实亡了……云呼叫中心可以对来电、去电的话务进行统计；对坐席职员的通话进行录音从而将结果管理变成行为过程管理；来电弹屏与顾客信息记录可以实时知道以往顾客的服务状况，从而增加顾客的认可度等等功能，帮助企业由主观管理变成标准化的客观管理。
那样云呼叫中心的价值都有什么呢？北京挑号网电信技术公司市场部职员告诉我其呼叫中心价值如下：
推广价值
商业机会挖掘：办公、路上、家，企业职员可以随时、随地接听顾客来电，确保7*24小时任何商业机会不丢失。
主动推广：对系统上记录保存的顾客名单进行跟进，对整个推广过程做全程管理和控制。
管理价值
座席排班：职员下班或外出时，通过绑定手机，达成移动坐席虚拟办公，减少了企业办公本钱；
过程监管：对电话实时集中监听、学会通话状况，提升服务水平，完成全过程监督控制；
服务价值
服务保障：7*24全天候的电信运营级服务，不收费的维护、升级，无需额外增加专业的IT职员；
客户体验：按需购买、自由选择座席数目，随时随地都可用；
企业名片：北京挑号网电信技术公司是一家致力推进中国中小微型企业信息化进步的革新型科技公司，拥有全国规模最大、运营时间最长、在网用户最多的“挑号网”企业通信信息化综合服务管理平台，是企业联络中心推广托管经营模式的缔造者，云计算技术的领航者（2012年6月，挑号网正式对外发布了其商品品牌——“挑号网”（英文：Ours-Cloud），这是挑号网优化品牌管理体系，塑造行业航母具备里程碑的意义）。公司自2005年成立以来，已成功的为万家企提供了包含企业基础通信资源、企业客服中心、企业联络中心、顾客信息管理中心等高质量的信息化商品解决方法，并以 “挑号网”北京云计算基地为中心，塑造了覆盖全国的云计算运营平台，为上百个行业，千余子行业的数万家企业提供着基于云构造的通信信息化商品和综合运营服务。